Пользовательское соглашение. Публичная оферта на оказание услуг.
Проект «EstateAll» - далее Проект, правообладателем является компания EstateAll далее - Компания), в рамках которой пользователям, предоставляется информация об объектах недвижимости в Албании в том числе и другие услуги, указанные или перечисленные на сайте Проекта www.estatealb.com (далее – сайт), Компания также осуществляет продвижение Проекта и оказывает услуги по информационной поддержке Проекта.
Данное Соглашение с Пользователем (далее «Соглашение») описывает условия предоставления услуг через сайт (сайты) Проекта.
Пользователем сайта именуется лицо, использующее базу недвижимости и услуги Проекта предоставленные на данном сайте.
Пользователь сайта гарантирует, что является совершеннолетним и дееспособным физическим лицом или уполномоченным представителем юридического лица.
Вся информация, предоставляемая и публикуемая Пользователем, является точной, правдивой, справедливой и достоверной.
Пользователь обязуется действовать в рамках и в соответствии с данным Соглашением и законом Республики Албания, на территории которой зарегистрирована Компания.
Осуществляя бронирование недвижимости для последующей покупки, отправляя оплату за заявку на туры за недвижимостью, оплачивая бронь недвижимости для аренды или авансовые платежи за услуги Компании на сайте Проекта, Пользователь тем самым принимает условия данного Соглашения.
Пожалуйста, не используйте услуги Проекта, если не согласны с условиями данного Соглашения.
Проект сохраняет за собой право вносить изменения в Соглашение (в том числе в отношении стоимости) в одностороннем порядке без предварительного уведомления в любое время, и изменения считаются действительными с момента опубликования на сайте.
Проект не несет ответственности, если недостоверная информация, размещенная Пользователем на сайте, повлечет прямые и (или) косвенные убытки третьи лиц, либо самого Пользователя.
На сайте(ах) Проекта в информационных целях размещаются фотографии и тексты (далее – материалы), правообладателем которых является Компания, или же третьи лица, предоставившие такие права Компании, или же фотографии и тексты, размещенные в свободном доступе в публичной сети интернет без указания на ограничения по их использованию авторами.
Если Вы считаете, что какой-либо материал нарушает Ваши авторские права, пожалуйста пришлите документы, свидетельствующие о Вашем авторстве, на электронный адрес alb4vip@gmail.com – Проект в максимально короткие сроки (до 7 дней) рассмотрит их и, в случае установления факта нарушения прав, немедленно исключит материал с сайта Проекта.
Все фотографии размещены на сайте исключительно в информационных целях или для сопровождения сопутствующего заголовка или текста, носят информационно-познавательный или ознакомительный характер.
Пользователь понимает и принимает, что Проект имеет право изменить или прекратить работу сайта с или без предварительного уведомления, и что Проект не несет ответственность перед Пользователями или третьей стороной относительно приостановления или прекращения работы сайта. Проект не дает гарантий, что сайт будет соответствовать субъективным представлениям и ожиданиям Пользователя; что платформа будет работать без перебоев и технических ошибок.
1. Клиент выбирает нужную услугу и оставляет свои контактные данные, либо связывается с нашей компанией на прямую
2. Мы сообщаем сумму к оплате и предоставляем ссылку на оплату
3. Клиент оплачивает услугу
4. Мы связываемся с клиентом для обсуждения последующих действий по услуге
Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и любой Пользователь можете оплатить услуги банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранной услуги откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра LiqPay, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Процессинговый центр LiqPay защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. LiqPay не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем.
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов LiqPay.
Пользователь оплачивает бронирование недвижимости для последующей покупки или авансовый платеж за бронь арендного жилья в Албании, услуги консультационного характера или иные, прописанные на данном сайте Компании, при подтверждении заявки на сайте
Неоплаченное бронирование будет аннулировано.
Все цены на сайте указаны в Евро, но без учета НДС. Поэтому, прежде, чем совершить оплату уточните у менеджера окончательную стоимость.
Перед полной или частичной оплатой (с возможностью доплаты на месте) пользователь видит окончательную сумму всех платежей. Никаких других доплат, сборов или комиссий Проект взимать не будет.
После оплаты заказа вся информация, а именно: дата исполнения услуг, уже оплаченная сумма, сумма доплаты на месте (если таковая имеется) автоматически отправляется на электронную почту Проекта и пользователя, и является официальным подтверждением сделки и руководством при возникновении споров.
После окончания бронирования Пользователь получает код бронирования, подтверждающий заказ и его оплату на электронный адрес, указанный в заявке. Пользователь должен предъявить квитанцию или письмо перед тем, как начнется пользоваться заказанными услугами или бронированием для идентификации, которые принимаются в распечатанном или в электронном виде, загруженными на смартфон (планшет) Пользователя.
Пользователь имеет право заявить о желании расторгнуть заявку и вернуть деньги:
- при бронировании недвижимости в аренду за месяц до заселения;
-при бронировании недвижимости для осмотра за месяц до оказания данной услуги;
- при заключении Договора на оказание помощи в подборе жилья за 7 дней, до возникновения обязательств по Договору;
Другие моменты расторжения указываются в официальном Договоре между Компанией и Пользователем, и будут направлены на адрес Пользователя.
Отмена заказа с возвратом оплаченной суммы за минусом комиссии перевода средств через банковский процессинговый центр, а также изменение даты заезда в арендные апартаменты или осмотра забронированной недвижимости, количества человек, возможны не позднее, чем за месяц до даты, указанной в заказе.
Для этого нужно отправить письмо об отмене (изменениях даты и/или количества человек) на электронный адрес alb4vip@gmail.com с электронного адреса, указанного при бронировании на сайте, перечислив в письме:
· дату заявки
· дату планируемой брони апартаментов или осмотра недвижимости
· код регистрации
· имя заказчика
· номер телефона
· количество человек (если было более 1) для которых запрашивается отмена /перенос даты
Подтверждение о принятии отмены /изменении заказа придет на электронный адрес, с которого пришел запрос.
Возврат денег осуществляется только на карточку, с которой был оплачен заказ.
Возврат денежных средств осуществляется Пользователю Проектом в течение максимум 48 часов с даты подтверждения заявки об аннулировании бронирования. Срок зачисления денежных средств на карту определяется условиями банка-эмитента карты.
Комиссия, списанная банком за перевод средств, возлагается на Пользователя.
При обращении Пользователя к Компании по отмене Бронирования на аренду апартаментов или на осмотр недвижимости менее за 1 месяц до указанного в Заявке Пользователя срока, деньги перечисленные Пользователем Компании не возвращаются и принимаются ею в качестве компенсации за несостоявшуюся сделку.
По любым вопросам обращаться по адресу e-mail: vipestateall@gmail.com
Деятельность на территории Республики Албании ведется от юридического лица и соответствует законодательству данной страны:
Агентство недвижимости EstateAll, Vlora
EstateAll